الشراء من الخارج للسعودية:
ماذا تدفع فوق سعر المنتج؟

حد الإعفاء

سعر المنتج وحده لا يحدد حد 1000 ريال

هيئة الزكاة والضريبة والجمارك تشترط لإعفاء مشتريات المتاجر الخارجية الشخصية أن يكون المجموع أقل من 1000 ريال، شاملاً المنتجات والشحن والتأمين، وألا يحتاج المنتج إذن فسح من جهة أخرى. لا يشمل ذلك كميات تجارية لمجرد انخفاض قيمتها.

منتجات بـ950 ريالاً وشحن بـ60 ريالاً تعني 950 + 60 = 1010 ريالات قبل التأمين. السعر الظاهر للمنتج أقل من الحد، لكن الشحنة ليست كذلك. فوق الحد، يعتمد الرسم الجمركي على تصنيف المنتج؛ لا توجد نسبة واحدة نضعها لكل طلب.

الإعفاء من الجمارك لا يعني إعفاءً عاماً من ضريبة القيمة المضافة. النسبة العادية 15%، مع استثناءات نظامية لبعض السلع. ومبلغ 1000 بالضبط يحتاج تأكيداً: صياغة إعفاء الجمارك تختلف عن صياغة رسم المعالجة أدناه.

فاتورة الشحن

طلب مبلغ إضافي؟ اطلب اسم كل بند

رسم معالجة البيان الحكومي هو 15 ريالاً للشحنات الشخصية من المتاجر الخارجية التي لا تتجاوز 1000 ريال. بدأ تطبيقه في 6 أكتوبر 2024. أما القاعدة العامة فـ0.15% من القيمة مع الشحن والتأمين، بحد أدنى 15 وأقصى 500 ريال، وأقصى 130 للسلع المعفاة من ضريبة القيمة المضافة. هذا رسم معالجة، وليس نسبة الجمارك على المنتج.

سبل يذكر رسماً إدارياً من 8 ريالات، شاملاً ضريبته للشحنات الواردة عبر اتحاد البريد العالمي التي تنطبق عليها الصفحة وتصدر لها فاتورة ضريبة. الشحنات ذات البيان الجمركي المستقل مستثناة من هذا الرسم. لذلك لا نجمع 8 و15 آلياً لكل طرد.

لشركات الشحن رسومها أيضاً. مثلاً، جدول DHL السعودي لعام 2026 يذكر 44 ريالاً لمعالجة التخليص عند وجود تكلفة إضافية مرتبطة بمتطلبات جهة حكومية. لكل خدمة شرط، وقد تطبق ضريبة؛ القائمة ليست فاتورة تجمع كل رسومها على طلبك.

يمكنك إرسال هذا السؤال للناقل: ما رقم البيان والبند الجمركي؟ ما قيم المنتجات والشحن والتأمين؟ أرجو تفصيل الجمارك والضريبة ورسم المعالجة الحكومي وأساسه ورسوم شركتكم، وما المدفوع مسبقاً ومن يدفع المتبقي.

الإرجاع والتأخير

عنوان الإرجاع أهم من زر «إرجاع»

نظام التجارة الإلكترونية، المادتان 2 و13 يشمل ضمن نطاقه الممارس خارج المملكة الذي يعرض منتجات أو خدمات داخلها بصورة يستطيع المستهلك الوصول إليها. للسلع المشمولة عادة 7 أيام من الاستلام لفسخ العقد إذا لم تستخدم المنتج أو تستفد منه، مع استثناءات. يتحمل المستهلك تكاليف الفسخ ما لم يتفق الطرفان على غير ذلك.

توجد استثناءات، مثل بعض المنتجات المصنوعة حسب الطلب والبرامج المستخدمة، وما لا يمكن إعادة بيعه لأسباب صحية وفق اللائحة التنفيذية. السلعة المعيبة أو غير المطابقة تحتاج مطالبة مختلفة؛ لا تعاملها تلقائياً كإرجاع لتغيير الرأي. اسأل قبل الشراء عن البلد والعنوان وتكلفة البريد ومتطلبات الملصق.

المادة 14 تعالج التأخر أكثر من 15 يوماً من تاريخ العقد أو الموعد المتفق عليه، مع أثر الاتفاق على مدة أخرى واستثناء القوة القاهرة. لا يعني ذلك أن كل شحن دولي يجب أن يصل في 15 يوماً مهما كان الاتفاق. التطبيق العملي واسترداد المال من متجر بعيد قد يكونان أصعب؛ احتفظ بالموعد والمراسلات.

استرداد ثمن المنتج من المتجر لا يعيد تلقائياً ضريبة الاستيراد أو الجمارك أو خدمة الناقل. اسأل المخلص عن إجراءات الاسترداد وشروطها قبل إعادة التصدير، واحفظ البيان وإثبات الإرجاع.

مشكلة الدفع

طلب لم يصل أم خصم لم تأذن به؟

إذا دفعت لطلب ولم يصل، راسل المتجر بالمشكلة والموعد المتفق عليه، واحفظ الفاتورة والتتبع والردود. ثم تواصل سريعاً مع جهة البطاقة عن مسار الاعتراض المناسب والأدلة والمهلة. لا نسمي هذا تلقائياً استخداماً غير مصرح به ولا نضمن نجاح استرداد العملية.

للاعتراض على كشف الحساب، المادة 24 تتيح مدة لا تقل عن 30 يوماً من إشعار صدوره، عبر قناة معتمدة مع رقم مرجعي. هذه ليست مهلة موحدة لاسترداد كل طلب من تاريخ شرائه. اسأل عن مهل حالتك، ولا تنتظر حتى نهاية المدة.

إذا ظهر خصم لم تأذن به، استخدم جهة البطاقة الرسمية فوراً واطلب إيقافها واحتفظ برقم البلاغ. المواد 41-44 توجب قناة بلاغات على مدار الساعة وإيقاف البطاقة فور البلاغ، وتعليق مبلغ الاستخدام غير المصرح به. لذلك يختلف هذا المسار عن شكوى تأخر طلب أجريته بنفسك.

العنوان والمنتج

تحقق من الشحنة والمنتج قبل أن تغادر المستودع

بدأ إلزام ناقلي الطرود بالعنوان الوطني في 1 يناير 2026. تأكد أن المتجر وشركة الشحن سجلا عنوانك الوطني الصحيح. القرار يخص التزام شركات النقل؛ لا نحوله إلى غرامة عليك. واجهة عربية أو نطاق سعودي لا يثبتان بلد خروج البضاعة.

إذا استخدمت عنواناً خارجياً عبر عالمي من سبل، احسب مرحلة الوصول للمستودع ثم الشحن للسعودية وشروط الوزن الحجمي والتخزين والإرجاع. اطلب السعر للمسار نفسه؛ لا تعتبر إعادة التوجيه شحناً مجانياً أو حلاً لإذن منتج مقيد.

للدواء، استفسر من هيئة الغذاء والدواء عن المستحضر وإذن استيراده بالبريد قبل الدفع. دليل تراخيص جديد نُشر في 2 أكتوبر 2026 وينص على نفاذ تعديلاته بعد 30 يوماً؛ لا نعرض تفاصيله كقواعد نافذة اليوم.

للأجهزة، اطلب رقم الموديل وصورة بيانات الجهد والتردد والقابس والضمان في السعودية. طابقها مع تركيب منزلك؛ محول شكل القابس لا يغير الجهد. معلومات المواصفات السعودية لا تغني عن فحص النسخة المحددة.

لمتجر سعودي يدّعي التوثيق، افتح الاستعلام الرسمي عن المتاجر الموثقة وطابق الرابط والشهادة. وزارة التجارة تذكر 1900 وبلاغ تجاري لشكاوى المتاجر الموثقة. لم نتحقق هنا من متجر بعينه؛ غياب توثيق سعودي وحده ليس دليلاً أن متجراً أجنبياً محتال.

قبل الدفع

ست خطوات عند صفحة الدفع

احفظ إجابات المتجر مع الطلب. إذا بقي مبلغ أو شرط مجهولاً، اتركه مفتوحاً حتى تحصل على جواب.

مقارنة سعر المنتج

طابقت المنتج؟ تحقق من سعره قبل الدفع

Muchita Shopping تبحث عن عروض للمنتج المطابق وتقارن سعر المنتج. تعرض الشحن المعلوم منفصلاً؛ الشحن المجهول قد يضاف. تحقق من النسخة والحالة والضريبة والعضوية وشروط الشراء في العرض. الإضافة لا تؤكد فاتورة الجمارك أو أهلية إدخال المنتج ولا تضمن رسوم الشحن أو الإرجاع.